Com instal·lar l'aplicació i gestionar els diagnòstics intel·ligents d'una rentadora LG?
Les tecnologies no s'aturen i ara els propietaris d'una rentadora LG poden diagnosticar de manera independent el funcionament dels electrodomèstics.
S'ha desenvolupat una aplicació exclusiva de Smart Diagnostics específicament per a telèfons intel·ligents, que permet escanejar una rentadora LG sense sortir de casa, sense trucar als especialistes del centre de servei.
Què és el diagnòstic intel·ligent d'una rentadora LG, com dur-lo a terme, quines dificultats us podeu trobar, us explicarem més endavant.
Contingut
Què és això?
El diagnòstic intel·ligent (traduït com a "diagnòstic intel·ligent") és un programa únic per determinar de forma remota els problemes en el funcionament d'una rentadora mitjançant un telèfon intel·ligent.
Si cal (no és possible solucionar el mal funcionament pel vostre compte), l'operador duplica la sol·licitud d'assistència qualificada al mestre del centre de servei.
Total El diagnòstic intel·ligent identifica més de vuitanta trastorns (per ser el més precisos possible, vuitanta-cinc).
El principi de funcionament del sistema de diagnòstic intel·ligent és senzill: s'inclou un programa especial a la rentadora que escaneja el funcionament de tots els elements de l'estructura interna dels electrodomèstics i, si es detecten problemes, proporciona informació en forma de senyals sonors. el micròfon d'un telèfon mòbil (els senyals són desxifrats per l'operador del centre de servei) o les indicacions d'informació al telèfon intel·ligent amb pantalla.
Com que la recepció del senyal es pot veure afectada per diversos estímuls externs (soroll, vibració, senyal d'Internet deficient), els diagnòstics intel·ligents no garanteixen una precisió del 100% dels resultats de l'estudi.
Està disponible en tots els models?
No totes les rentadores LG tenen la funció de diagnòstic intel·ligent. Normalment, un sistema de diagnòstic intel·ligent Els últims models del segment premium estan equipats, per exemple:
- LG FH-0B8WD7,
- LG F-10B8ND,
- LG F-2J5NN4W.
La icona especial de diagnòstic intel·ligent al cos de la rentadora indica que el dispositiu està equipat amb un sistema de detecció remota d'avaries.
Com connectar?
Connecteu una rentadora LG amb un mòdul de comunicació sense fil a un telèfon intel·ligent l'aplicació especial LG Laundry&DW ajudarà. Podeu descarregar-lo a Internet, Play Market (per a telèfons intel·ligents amb programari Android) o App Store (per a telèfons intel·ligents amb programari IOS).
La interfície del programa està completament russificada, però els resultats de l'escaneig es transmetran mitjançant notificacions en anglès.Per comprovar la qualitat de la connexió, cal garantir l'accés simultani tant a la rentadora com al telèfon.
Com utilitzar el programa Smart Diagnosis?
Hi ha dues maneres d'autodiagnosticar els problemes de la rentadora.: utilitzant un telèfon mòbil sense accés a Internet o mitjançant l'aplicació LG Appliance Smart Diagnosis.
Diagnostiquem les avaries mitjançant un senyal directe a través d'un telèfon mòbil
Quan no sigui possible descarregar l'aplicació Smart Diagnostics, un especialista del Call Center us ajudarà a determinar de forma remota la causa del mal funcionament de la rentadora.
Algorisme d'accions:
Marquem el número del centre de servei LG (els contactes s'indiquen a la targeta de garantia de la rentadora), informem sobre la necessitat de diagnòstics mitjançant el sistema LG Smart Diagnosis.- Seguint les instruccions de l'empleat del centre de trucades, marquem un determinat conjunt de números al tauler de control.
- Portem el micròfon del telèfon a la icona "Diagnòstic intel·ligent" situada al cos de la rentadora. Es transmetrà un senyal sonor característic al servei de suport, després del qual l'operador podrà expressar la causa de l'avaria de l'electrodomèstic.
Durant el diagnòstic, la rentadora s'ha de desbloquejar i connectar a la xarxa elèctrica. Està prohibit prémer cap botó diferent dels indicats per l'operador (en cas contrari, la informació rebuda sobre l'avaria serà poc fiable).
Com realitzar diagnòstics mitjançant una aplicació en un telèfon intel·ligent?
Per als propietaris de telèfons intel·ligents, l'algoritme de diagnòstic intel·ligent és el següent:
- Connectem la rentadora LG a la xarxa elèctrica.
- Connecta el telèfon intel·ligent a la xarxa WI-FI durant els diagnòstics.
- Baixeu el programa LG Laundry&DW, seguiu les instruccions de la pantalla del telèfon intel·ligent i inicieu el procés de diagnòstic.
- Després d'haver seleccionat la temperatura i el mode requerits, iniciem el procés de rentat.
En seixanta segons, el sistema escaneja la qualitat de funcionament de tots els elements de la rentadora, després de la qual cosa s'envien notificacions sobre resultats de diagnòstic i mètodes per eliminar els problemes detectats al telèfon intel·ligent.
Consell
Durant el diagnòstic, el telèfon intel·ligent s'ha de col·locar el més a prop possible de la rentadora (la millor opció és a prop del botó d'encesa). Com més s'acosti el gadget a la rentadora, més precisos seran els resultats dels problemes d'escaneig.
El sistema Smart Diagnostics només funciona quan el dispositiu funciona. Si la rentadora no s'engega, només un especialista del centre de servei pot determinar la causa del mal funcionament.
Vídeo sobre el tema de l'article
El vídeo us mostrarà com connectar els diagnòstics intel·ligents a la vostra rentadora LG i controlar-la:
Conclusió
Smart Diagnosis és un nou desenvolupament de programadors de Corea del Sud, que us permet, estalviant temps i diners en visitar els tècnics del centre de servei, diagnosticar i, si cal, solucionar problemes d'una rentadora LG.
