Codis d'error

Els electrodomèstics del fabricant Samsung són una qualitat apreciada pels consumidors del mercat global.

L'estudi de la demanda i l'ús de tecnologies avançades ens permet produir productes amb funcions úniques que són còmodes i fiables d'utilitzar.

Les rentadores amb intel·ligència artificial s'han guanyat durant molt de temps la confiança de les mestresses de casa russes, però l'incompliment de les regles de funcionament i el desgast de les peces poden provocar l'avaria de la unitat.

Quan sorgeixen problemes, l'assistent indispensable reconeix la causa del problema i el senyala mitjançant diversos codis.

En aquest article us explicarem què signifiquen els codis d'error que mostra una rentadora Samsung a la pantalla (i sense ella).

Senyals emesos per les rentadores Samsung amb pantalla

El codi del tauler de control no és motiu de pànic. Molt sovint, els problemes sorgeixen com a conseqüència d'una manipulació inadequada de la rentadora; es poden solucionar fàcilment a casa.

Avaries que provoquen segons les estadístiques:

• en el 54% dels casos, l'element calefactor (element calefactor) i el sensor de temperatura deixen de funcionar normalment a causa de la inestabilitat de la tensió i l'escala de la xarxa;
• 21%: el problema és el desgast de la corretja de transmissió, per això el tambor no gira;
• 12% - La vàlvula d'entrada s'ha de substituir o netejar.

El percentatge restant de casos es produeix en:

• despressurització dels elements de la rentadora,
• desgast dels coixinets i segells,
• un mal funcionament de la bomba de drenatge, que sovint només cal netejar-se.

5E, 5C, E2

Sense desguàs d'aigua. El codi apareix quan la bomba de drenatge està defectuosa o la mànega està obstruïda com a conseqüència de:

• deformacions;
• obstrucció;
• congelant.

Per resoldre el problema, hauríeu de:

1. Apagueu la unitat.
2. Traieu l'aigua.
3. Netegeu el filtre.
4. Allibera el tambor.
5. Activeu la funció "Esbandir + Centrifugar".

H1, H2, HE, HC, E5, E6

Problema d'escalfament d'aigua. Possibles problemes:

• Connexió incorrecta a la xarxa elèctrica.
• mal funcionament de l'electrònica;
• avaria del sensor de temperatura, relé, controlador, element de calefacció.

Com solucionar-ho:

1. Comproveu la connexió.
2. Repetiu el mateix programa de rentat.
3. Truqueu a un tècnic si el problema no es resol.

Més informació sobre els errors h2 I h1, ell1 I ell2.

4E, 4C, E1

El dipòsit no s'omple d'aigua. El problema es produeix si la unitat està connectada incorrectament al sistema de subministrament d'aigua o:

• sense subministrament d'aigua;
• l'aixeta està tancada;
• la mànega o el filtre està deformat o obstruït;
• La funció "Aqua stop" s'ha activat.

Si no hi ha soroll d'aigua, heu de comprovar:

1. Disponibilitat d'aigua freda a l'apartament.
2. La posició de la vàlvula de subministrament d'aigua a la màquina.
3. Pressió

Si aquest no és el motiu:

1. Comproveu la permeabilitat de la mànega i les vàlvules de bypass.
2. Substituïu-los si cal.
3. Netegeu el filtre de farciment.

Obteniu més informació sobre l'error 4e.

4C2

L'aigua es subministra a una temperatura superior als 50 graus. Normalment el problema està relacionat amb un error en la connexió al sistema de subministrament d'aigua. Cal la consulta i l'assistència d'un lampista; només s'ha de subministrar aigua freda.

SUD, 5D

Hi ha molta escuma al tambor. Motius de l'error 5d:

• s'ha superat la dosi de detergent;
• s'utilitza gel o pols que no està destinat al rentat automàtic;
• el filtre està obstruït;
• El sensor d'escuma està defectuós.

Com solucionar el problema:

1. Activa el mode "Pausa".
2. Deixeu reposar l'escuma.
3. Netegeu el filtre.
4. Executeu un cicle de rentat en mode inactiu per netejar.

UE, UB, E4

Desplaçament del centre de gravetat en el tambor. El codi apareix durant un cicle de centrifugació si;

• les coses estan distribuïdes de manera desigual al tambor;
• massa o massa poca roba;
• La unitat està desequilibrada.

Per solucionar el problema, heu de:

1. Obrir la porta.
2. Distribueix el contingut de manera uniforme.
3. Inicieu la funció de gir.

Si no hi ha resultat, heu de repetir el programa en mode inactiu. Llegiu més sobre l'error ue Aquí.

LE, LC, E9

L'aigua drena en el moment equivocat. Possibles raons:

• connexió incorrecta;
• danys a la mànega de desguàs;
• La integritat del dipòsit està compromesa.

Es recomana apagar la xarxa elèctrica i comprovar:

1. Integritat i posició de la mànega.
2. L'estanquitat de la coberta del filtre de drenatge.
3. Sense danys al dipòsit.

Si no es troben cap defecte, executeu el cicle de rentat. Si cal fer reparacions, poseu-vos en contacte amb un tècnic. Llegeix més sobre l'error del lle aquí, e9 - Aquí.

3E, 3C, EA

Parar el motor. El problema es produeix si:

• el tambor està sobrecarregat de roba;
• el treball està obstruït per objectes estranys;
• el motor ha fallat.

Pots fer-ho tu mateix:

1. Traieu la roba de la unitat.
2. Ajusteu el seu pes i distribuïu-lo uniformement.
3. Continueu el procés en el mode seleccionat.

Si el codi d'error 3e no desapareix de la pantalla, es recomana contactar amb un especialista.

UC, 9C

Incoherència de l'electricitat entrant amb els requisits del fabricant. Per exemple, pujades de tensió, cable d'extensió defectuós.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

El dispositiu que bloqueja l'escotilla (UBL) no funciona. Possibles raons:

• tancament solt;
• danys i desplaçament de la UBL;
• deformació i desgast dels components de l'escotilla.

La porta s'ha d'obrir i tancar. Si el codi no desapareix, necessitareu l'ajuda d'un tècnic.

DC3

Si el pany de la porta està defectuós, la porta no està tancada o el pany no funciona, apareixerà el codi DC3 a la pantalla. Afegeix la porta està oberta: el problema es resol ràpidament, el cicle de rentat es pot continuar.

En altres casos és necessari:

1. Apagueu l'alimentació durant uns segons.
2. Enceneu el cotxe.
3. Continueu rentant sense rentar roba.

Després de totes les manipulacions, el codi no desapareix de la pantalla; haureu de contactar amb el suport tècnic del fabricant.

LE1, LC1

L'aigua s'acumula a la part inferior de la rentadora. Codi informa d'una possible avaria:

• filtre de drenatge;
• dispensador de detergent;
• mànegues;
• punys de les portes.

Cal consultar l'assistència de Samsung i fer treballs de reparació professionals.

DDC

Si s'obre la porta Afegeix durant el rentat sense utilitzar el botó d'inici, es mostrarà el codi DDC al panell. Per solucionar el problema, heu de:

1. Premeu la part superior de la porta fins que sentiu un clic.
2. Reinicieu el programa amb el botó "Inici/Pausa".
3. Continuar rentant.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC

El sensor de temperatura no transmet cap senyal. Possiblement defectuós:

• un element de calefacció;
• cablejat;
• sensor.

Poseu-vos en contacte amb un centre de servei o tècnic per obtenir ajuda.

0E, 0F, 0C, E3

S'ha superat el nivell de l'aigua. Els codis apareixen quan:

• instal·lació incorrecta del desguàs;
• manca de senyal del sensor;
• disfunció de la vàlvula.

Necessari:

1. Apagueu l'alimentació.
2. Dirigiu el desguàs a la banyera.
3. Reprèn el cicle de rentat.

Si les manipulacions no donen resultats, la unitat ha de ser inspeccionada per un especialista.

1E, 1C, E7

No hi ha cap senyal d'interruptor de pressió. Sensor possible:

• instal·lat incorrectament;
• no funciona;
• deformat;
• obstruït amb pelusses i deixalles.

AE, AC, AC6

No hi ha comunicació entre les juntes. Motius habituals:

• fallada del programari;
• danys als contactes;
• Connexió incorrecta dels mòduls.

Reinicieu la màquina a intervals de 20 segons. Si no hi ha resultat, truqueu al servei.

BE (1,2,3), BC2, EB

Els botons del panell no responen o s'enganxen. L'error es produeix si:

• el panell s'ajusta massa;
• el seu interior està deformat;
• el relé no funciona.

Per solucionar el problema, es recomana:

1. Reinicieu la unitat.
2. Premeu el botó enganxat.
3. Truqueu a un professional si el funcionament del panell no es restaura.

Llegeix més sobre l'error Aquí.

CE, AC, AC6

Desguàs d'aigua calenta. Problemes típics:

• fallada del sensor de temperatura;
• connexió incorrecta al sistema de subministrament d'aigua;
• funcionament incorrecte de l'element de calefacció.

Si no hi ha problemes amb la connexió, només un especialista pot solucionar el problema.

8E, 8E1, 8C, 8C1

Sense senyal del sensor de vibracions. Motius del codi:

1. La unitat s'ha muntat incorrectament.
2. El sensor VRT+ ha fallat.
3. El cablejat intern està danyat.

E.E.

Indica un sobreescalfament del sistema. L'origen del problema pot ser:

• trencament del cablejat;
• avaria de l'element de calefacció;
• El sensor de temperatura està donant un senyal incorrecte.

Per als models amb funció d'assecat, cal assessorament especialitzat.

F.E., F.C.

Problemes amb el mode de ventilació. Motius habituals:

• danys al cablejat;
• desplaçament del connector;
• bloqueig de la fulla;
• avaria del condensador d'arrencada.

Per diagnosticar i reparar la vostra rentadora, heu de trucar a un tècnic.

SDC

Avaria de la unitat dosificadora de detergent. Només un especialista pot solucionar problemes d'aquests models. És millor contactar amb l'assistència de Samsung o el servei en línia.

6C

Unitat o cablejat del dispensador defectuosos. Si el motiu no és una fallada puntual de l'electrònica, només ajudarà la reparació professional.

2H, 3H, 4H

Un senyal segur sobre la quantitat de temps fins al final del cicle seleccionat que dura des de 100 minuts. El número indica el nombre d'hores abans que la rentadora s'apagui.

Calent

Alarma de sobreescalfament. Apareix a alta (més de 70 graus) de temperatura al tambor. Cal esperar que disminueixi sense apagar la màquina. El codi desapareixerà de la pantalla.

A0…A9, B0, C0, D0, E0

S'inicia automàticament un programa de proves, que s'utilitza en producció per provar equips. Cal mantenir premuts els botons "Opció" i "Temperatura" durant 10 segons. Apagar i encendre l'alimentació no cancel·la el mode de fàbrica.

PoF

Si l'alimentació s'interromp durant el rentat, després d'aparèixer, el codi apareixerà a la pantalla. Només cal prémer el botó "Inici" per eliminar-lo i continuar el cicle.

B.C.

El senyal apareix si el motor de la rentadora no arrenca. Motiu: el triac, responsable del moviment del motor, està defectuós. Per solucionar el problema, cal trucar a un professional.

Desxifrar avaries per a rentadores Samsung sense pantalla

Una rentadora sense pantalla no pot proporcionar un senyal alfanumèric al propietari; aquesta funció es realitza mitjançant leds d'il·luminació.

La taula us ajudarà a reconèixer què impedeix que la unitat funcioni en el seu mode habitual per a diversos models de Samsung, en què la icona * indica indicadors encesos:

Les instruccions per a un model específic de rentadora Samsung us ajudaran a solucionar els problemes vosaltres mateixos.

L'aigua no s'omple (4E, 4C, E1)

L'error va acompanyat de l'aturada de la rentadora durant el rentat o esbandit. Possibles raons:

1. No hi ha aigua freda al sistema.
2. Pressió feble.
3. La vàlvula de subministrament d'aigua a la unitat està tancada.
4. La mànega està deformada.
5. El filtre de la vàlvula d'escapament està obstruït.

Es recomana comprovar totes les parts responsables del flux d'aigua i solucionar el problema. Si el motiu és el filtre, cal netejar-lo i reiniciar el programa.

No drena (5E, 5C, E2)

Motius de l'obstrucció:

• mànega de desguàs;
• filtre;
• sifó que porta a la claveguera.

Els components s'han de revisar i netejar, i després continuar rentant.

Massa aigua (0E, OF, OC, E3)

El problema es produeix a causa de problemes amb:

• sensor de nivell d'aigua;
• la seva mànega;
• membrana de la vàlvula.

Cal trucar a un especialista per a diagnòstics i reparacions.

Desequilibri (UE, UB, E4)

El pes i la quantitat de roba carregada no es correspon amb les recomanacions del fabricant o es distribueix de manera desigual per tot el tambor. Cal aturar el programa i eliminar la causa i continuar el cicle.

No s'escalfa (HE, HC, E5, E6)

L'error es produeix si:

1. El nivell d'aigua al dipòsit és insuficient.
2. El senyal del sensor de temperatura és incorrecte.
3. L'element de calefacció es va cremar.

Es requereixen diagnòstics i reparacions professionals.

El bloqueig del sostre solar no funciona (DE, DC, ED)

El senyal apareix si la porta de la rentadora no està tancada fins que fa clic. Per solucionar el problema, tanqueu-lo de nou. Si el motiu és la deformació, el desplaçament o la fallada de l'escotilla, heu de posar-vos en contacte amb un especialista.

El sensor de nivell no funciona (1E, 1C, E7)

El codi apareix després d'iniciar el mode de rentat.

Causes:

• el pressostat està defectuós;
• el tub que en surt està obstruït;
• els contactes estan cremats.

És necessària la inspecció i reparació del sensor i el cablejat. És millor contactar amb un taller de reparació.

Temperatura superior a la requerida (4C2)

Molt sovint, el motiu és connectar la unitat a l'aigua calenta. Si s'ha produït un error durant la instal·lació, cal que us poseu en contacte amb el tècnic que l'ha realitzat.

Aigua a la part inferior de la unitat (LE, LC, E9)

Per solucionar el problema, cal inspeccioneu totes les parts de la rentadora de les quals pot sortir aigua:

• mànegues;
• porta i els seus components;
• dipòsit;
• dispensador;
• canonades;
• bomba de drenatge.

Els botons del panell (BE) no responen

El problema es produeix a causa de la deformació de les peces de plàstic del tauler de control o un curtcircuit al relé. Si reiniciar la rentadora no dóna resultats, consulteu un especialista.

Sense senyal del sensor de temperatura (TE, TC, EC)

Possibles causes del mal funcionament:

• cablejat;
• resistència;
• el propi sensor.

Cal trucar a un especialista.

A qui confiar les reparacions?

Si la rentadora està en servei de garantia en el moment de l'avaria, És recomanable contactar amb el servei de Samsung. La llista actual dels centres de marca, de camp i de socis més propers està disponible al lloc web del fabricant.

Les avaries que no estiguin relacionades amb la violació de les normes de funcionament o amb danys mecànics s'eliminen gratuïtament dins del període de validesa de la targeta de garantia.

Si cal, es substitueix la rentadora. Un cop expirat el període de garantia, es pagaran les reparacions professionals.

Trobar un taller de reparació

Si no podeu contactar amb el servei de Samsung, haureu de triar entre diversos tallers. Una consulta corresponent a qualsevol cercador us ajudarà a trobar-los.

Cal estudiar els llocs web de serveis que han de contenir:

1. Contactes de l'empresa.
2. Documents que confirmen la legalitat de la prestació dels serveis.
3. Preus dels principals tipus d'obra.

Seria una bona idea estudiar les ressenyes dels clients sobre recursos de tercers de bona reputació.

Escollir un mestre privat

Si no és possible contactar amb el servei del fabricant o amb una xarxa coneguda de tallers de reparació, els propietaris es veuen obligats a buscar un especialista privat. És millor si el recomanen amics i companys que han utilitzat els seus serveis.

Val la pena negar-se a cooperar si el mestre:

1. T'ofereix un preu per reparacions a la primera trucada. És impossible avaluar per telèfon l'estat de la rentadora, de manera que el cost final de l'obra només es pot anunciar durant la visita.
2. Demana pagament anticipat. Els professionals realitzen diagnòstics de manera gratuïta i se'ls demana una remuneració pels serveis prestats després de la reparació.
3. Em convenç de vendre la unitat per gairebé res, ja que no es pot reparar.

Un altre desavantatge dels especialistes privats és la manca d'un període de garantia després de les reparacions.

Preu aproximat

La quantitat que haureu de pagar per reanimar un assistent intel·ligent depèn del model i la complexitat de l'avaria. El problema més car és la necessitat de substituir el programari.

Si la vida útil supera significativament el període de garantia i el tècnic insisteix a reinstal·lar el programari, és possible que sigui un estafador.

Treballs de reparació que no requereixen el desmuntatge de la màquina:

• netejar el filtre de desguàs;
• eliminació d'objectes estranys, bloquejos;
• substituint el cordó, els botons, la porta o parts dels mateixos.

El cost de les reparacions és de 900 a 1700 rubles.

Amb desmuntatge parcial:

• reparació de cablejat, mòdul de control;
• netejar la canonada del sistema de drenatge;
• substitució de motor, sensors, corretja, vàlvules, bomba, mòdul electrònic.

El preu del treball és de 1500 a 3000 rubles.

La visita d'un tècnic a casa teva i els diagnòstics solen ser gratuïts. Si no es requereix reparació, el pagament oscil·larà entre 400 i 1.000 rubles.

El cost de les peces de recanvi i consumibles no està inclòs a la llista de preus. La ubicació de la rentadora en un lloc de difícil accés pot canviar el preu a l'alça.

Conclusió

La informació sobre els codis d'error ajudarà els propietaris a determinar la causa del problema i eliminar-lo. Podeu solucionar problemes menors i avaries vosaltres mateixos mitjançant consells i vídeos. Si cal fer diagnòstics i reparacions professionals, cal que us poseu en contacte amb el centre de servei o el taller del fabricant.

La millor prevenció de mal funcionament és fer funcionar la unitat estrictament d'acord amb les recomanacions del fabricant, que es reflecteixen al passaport de la rentadora. Això allargarà la seva vida útil i estalviarà als propietaris de despeses prematures imprevistes.